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商旅服务新趋势下畅行商旅争做行业推动者!

发布日期:2019-06-14   

  成都畅行怡兴商务服务有限公司对4家全球化公司的1000余名旅行者进行了网上调查,采访了65名商旅管理专家,并对127名商旅管理经理进行了调查。研究指出了未来商旅服务发展影响最大的五个趋势,具体如下:

  分享经济:研究报告称,在商旅服务领域使用分享经济服务存在一些障碍,关于数据安全、差旅报告和政策合规的担忧最为突出。研究表明,分享经济服务中,地面交通服务比住宿服务更受商旅服务者的欢迎,不过住宿服务优化产品之后也将获得更多预订。

  移动技术:随着移动网络终端日益普及,消费者在日常生活中对移动设备的依赖程度越来越高,并且期待其延伸到工作中。对商旅领域影响最大的五个因素中,移动技术排名第一,72%的受访者认为这一因素最为重要。消费者期望能在移动终端上完成商旅定制等一系列服务。在各个行业中,我们都能看到移动技术的影子。

  新的预订解决方案:价格追踪技术及配套酒店产品属于新的预订解决方案中,预订中止和重新预订也划分在预订技术的范围内,这涉及到的趋势包括移动技术、大数据和个性化。畅行商旅计划在国内推出一项旅行中止服务,旅游咨询顾问可以监测旅行是否中止,并为旅行者提供解决方案或进一步的帮助。

  商旅卡定制化:研究根据旅行者和商旅管理经理对于当前的技术趋势的态度还现,旅行者的期待值也越来越高,而商旅管理企业必须提供更有针对性的方案。由旅行者与移动端更紧密地链接,他们希望旅游产品更加定制化。根据不同的个人或公司背景,提供更有个性的定制化服务将成为商旅服务的趋势。

  商旅虚拟支付:虚拟支付对商旅服务具有广泛的影响,预订时使用虚拟支付能使商旅费用管理更加简单,并鼓励商旅服务者服从商旅政策。在其他行业和领域,虚拟支付已经较为普及,相关的技术也日趋成熟,相信不久的将来,商旅行业的虚拟支付服务也会应运而生。

  目前,成都畅行怡兴商务服务有限公司怡兴商旅为专门解决快速安检、紧急办公、快速改签、休息场所等问题,而推出怡兴商旅卡已成功携手携程、517、去哪游等几大商旅平台,以期能够规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。

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